おはようございます、
カスタマーサポートユニットの中田です。

早いもので今年も半年が過ぎ、
7月も中旬となりました。

例年であれば楽しい賞与の時期であり、
夏休みはにどこへ遊びに行こうかなど考えていた楽しい時期でしたが、
今年はコロナ禍の影響で自粛ムードの中
みなさまも同じだと思いますが、
何をして過ごそうかと考えています。

昨年の今頃は、加湿器など冬物商品の生産で、
生産現場の海外へ行くこともありましたが、
それも今はままならない状況です。

1,2年に一回は海外出張に行っており、
夏のしかも湿度の高いところで加湿器の生産となると、
さらに湿度が上がるため、一層蒸し暑くなり大変な現場です。

しかし、ここで細かく注文通りに仕上がっているか、
問題が発生していないかなど確認することで、
お客様の手元に届いた後、どれだけ喜んでいただけるか。
にかかっていますので、集中力を切らすことなく、
検品していたことを思い出します。

しばらくは現地社員に電話や、WEB電話で細かく指示を出し、
細部を画像で確認等で対応していくことになりそうですが、
新商品も必ずお客様に喜んでいただける様な商品を作ります。

今思えばあの暑いムワっとした熱気の中の検品もひとつの経験として、 良い？思い出になっています。

次に行けるのはいつになるのか、まだ先は見えていませんが、
出張も海外旅行も1日でも早く、安心して行ける状況になることを 心から願っております。

それでは、次回のブログもお楽しみに。